阿里巴巴的全球速賣通(ALI EXPRESS),還有TEMU等來自中國的電商平台,以超低價與輕鬆結帳的方式,進軍南韓,吸引許多使用者加入會員與購買商品。但中國製產品參差不齊,甚至被驗出有害物質超標數百倍,而引發爭議。
南韓政府在5月16日宣布,從下月起,將要求針對電器、生活用品與嬰幼兒用品共80個項目的商品,必須通過檢驗,獲得「國家統合認證標章」,否則禁止輸入南韓。
政府也預告,將會修訂相關法律,讓海外電商平台進出南韓,必須在南韓指定代理人,處理消費者權益損害與退款、換貨等事宜。
雖為好意,但要求通過並獲得檢驗標章的政策,迅速引發廣大消費者的不滿;就連朝野兩大黨,都不分立場地予以撻伐。
最大問題在於,這樣一來,很多中國製產品,就算本身沒有安全或危害問題,也會因得通過檢驗和獲得標章等繁複程序,導致價格進一步被賣方哄抬,甚至決定不出貨至南韓,反而帶給消費者更多不方便。
所以政府一宣布政策後,就引發諸多消費者恐慌和憤怒,甚至趁著5月還沒有過,在網路社群上,已有許多買家,而趕緊揪團來事先購買與囤貨,而且也批評,政府這個舉動「根本跟獨裁或共產國家沒甚麼兩樣」。
另一個問題在於,就算通過檢驗和獲得「國家統合認證標章」,也不代表產品本身就真的安全無害。因為過去這10多年來,就已經發生好幾起,許多產品本身都拿到標章,並在市面上流通,卻依然被檢驗出有害物質超標,甚至大規模致死的事件。
這都凸顯出,政府設想的應對方案,不但無法根本解決產品安全的問題,還會擾亂市場秩序,反而對消費者造成更多不便。
遭受到排山倒海而來的批評後,南韓總統辦公室在5月20日,對政策造成的混亂,公開向國民道歉。尹錫悅總統也表示,將全面檢討,確保類似失誤不會發生,總統室也將強化黨政協議機制,盡可能先聽取民眾意見後,再擬定對策。
就目前得知的消息,連規劃相關政策的政府工作小組,都有人事前已經提出,這樣的政策會引發反效果,而且內閣部會本身也繞過總統,所以連總統本人都「並不知情」,因而引發更多對政府決策過程草率的批評。
引發連串軒然大波後,南韓政府決定收回政策,目前的應對策略,是讓內閣旗下的產業通商資源部,負責檢驗嬰幼兒用品與電子產品;環境部檢驗包括清潔劑在內的生活化學物品;食品醫藥品安全處,檢驗包括化妝品與藥物等用品。
各部門自行抽選採購相關物品,展開檢驗,若發現存在有害物質超標,或產品不良、存在安全風險,就會要求終止販售,並且對消費者公告。
而從6月起,南韓政府也將依據《關稅法》,對目前已確認有問題的產品,嚴格檢驗是否流入海關並進入南韓。